الانتقال إلى المحتوى
Tenant Excellence

الدعم

إجابات عن الأسئلة الشائعة، وقناة مباشرة مع الفريق الذي يشغّل Tenant Excellence.

المساعدة

الأسئلة الشائعة

لم يصلني رمز تسجيل الدخول.

تنتهي صلاحية الرموز بعد 10 دقائق، ويمكنك طلب رمز جديد بعد 30 ثانية. تحقّق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو العزل، واسمح برسائل المرسِل Tenant Excellence.

هل يمكنني تسجيل الدخول دون رمز يُرسل بالبريد الإلكتروني؟

نعم. أضف مفتاح مرور من الحساب في لوحة التحكم: تحل بصمتك أو وجهك أو رمز جهازك محل كلمة المرور والرمز معًا.

كيف نربط مستأجر Microsoft الخاص بنا؟

من مستأجرك في لوحة التحكم، اختر الاتصال بـ Microsoft. يوافق مسؤول المستأجر مرة واحدة على وصول للقراءة فقط.

ماذا يقرأ التقييم، وما الذي يُخزَّن؟

يقرأ Microsoft Graph وAzure Resource Manager بأذونات للقراءة فقط. لا يحتفظ Tenant Excellence إلا بهويتك والمستأجر الخاص بك وما تختار إرفاقه أو مشاركته. تسرد صفحة الأمان كل سجل مخزَّن، وتشرح سياسة الخصوصية كيفية التعامل معه.

كيف تعمل روابط المدقق؟

يفتح رابط المدقق لقطة للقراءة فقط لإطار واحد لمدة 24 ساعة، ويمكنك إلغاؤه في أي وقت. تُفتح الصور المرفقة بصفوفه ما دام الرابط صالحًا.

ما الأدلة التي يمكنني إرفاقها؟

مخرجات أوامر نصية، وصور PNG أو JPG أو WebP بحجم 10 ميغابايت كحد أقصى لكل صورة، و20 صورة لكل ضابط.

كيف نضيف مستخدمًا أو نغيّر باقتنا؟

مع اشتراك Azure Marketplace، يسجّل أي شخص في دليل Microsoft Entra الخاص بك الدخول باستخدام Microsoft ويحصل على حساب من أول تسجيل دخول، وتغيّر باقتك بتغيير الخطة في مدخل Azure. أما إذا أعدّ فريق NSE مستأجرك، فراسل الدعم لإضافة شخص أو لتغيير باقتك.

إحدى النتائج لا تبدو صحيحة.

تحتاج الصفوف الموسومة بإذن مطلوب إلى موافقة: امنحها وأعد تشغيل التقييم. وإلا فراسل الدعم مع ذكر المستأجر ووقت التشغيل.

تواصل مع الدعم

أخبرنا بما حدث وسنرد عليك بالبريد الإلكتروني.

أو راسلنا على support@tenantexcellence.com.

0 / 2,000