Support
Les réponses aux questions fréquentes, et un contact direct avec l’équipe qui exploite Tenant Excellence.
Aide
Questions fréquentes
Je n’ai pas reçu mon code de connexion.
Les codes expirent au bout de 10 minutes, et vous pouvez en demander un nouveau après 30 secondes. Vérifiez vos courriers indésirables ou votre quarantaine et autorisez les e-mails de l’expéditeur Tenant Excellence.
Puis-je me connecter sans code envoyé par e-mail ?
Oui. Ajoutez une clé d’accès depuis Compte dans le tableau de bord : votre empreinte, votre visage ou le code de votre appareil remplacent alors le mot de passe et le code.
Comment connecter notre tenant Microsoft ?
Depuis Votre tenant dans le tableau de bord, choisissez Se connecter avec Microsoft. Un administrateur de votre tenant approuve une fois l’accès en lecture seule.
Que lit l’évaluation, et qu’est-ce qui est conservé ?
Elle lit Microsoft Graph et Azure Resource Manager avec des autorisations en lecture seule. Tenant Excellence conserve uniquement qui vous êtes, quel tenant est le vôtre et ce que vous choisissez de joindre ou de partager. La page Sécurité liste chaque donnée conservée, et la politique de confidentialité explique comment elle est traitée.
Comment fonctionnent les liens auditeur ?
Un lien auditeur ouvre un instantané en lecture seule d’un référentiel pendant 24 heures, et vous pouvez le révoquer à tout moment. Les images jointes à ses lignes s’ouvrent tant que le lien est valide.
Quelles preuves puis-je joindre ?
Des sorties de commande en texte, et des images PNG, JPG ou WebP de 10 Mo au plus chacune, 20 par contrôle.
Comment ajouter un utilisateur ou changer de package ?
Avec un abonnement Azure Marketplace, toute personne de votre annuaire Microsoft Entra se connecte avec Microsoft et dispose d’un compte dès sa première connexion ; pour changer de package, changez de plan dans le portail Azure. Pour un tenant que l’équipe NSE a configuré pour vous, écrivez au support pour ajouter quelqu’un ou changer de package.
Un résultat semble incorrect.
Les lignes marquées Autorisation requise attendent un consentement : accordez-le et relancez l’évaluation. Sinon, écrivez au support en indiquant votre tenant et l’heure de l’exécution.
Contacter le support
Dites-nous ce qui s’est passé : nous répondons par e-mail.
Ou écrivez-nous à support@tenantexcellence.com.